尊敬的市民朋友们：

近年来，bet36体育在线公交集团始终秉持“人民公交为人民”理念，持续优化公共交通服务，一系列惠民举措赢得广泛好评。为进一步提升公交服务水平，切实惠及广大市民，自2025年7月3日起，对公交卡业务及乘车优惠政策进行调整，现将具体事项通告如下：

一、公交卡业务惠民调整

（一）爱心卡保险减免。新办或年审爱心卡，减免20元/年的乘车意外保险费。

（二）质量问题免费补卡。公交卡无法正常使用，且未出现卡面模糊、划痕、重压、弯折、火烧、高温、水浸等人为损坏情况的，用户可携带公交卡及办卡时提供的有效身份证件，到公交服务中心办理免费补卡。

（三）充值门槛降低。普通卡、学生卡的最低充值金额由30元调整为10元。

（四）公交卡退款开放。已办理普通卡、学生卡的用户(享受充值优惠的除外)，如需办理退款，可携带公交卡、办卡时提供的有效身份证件及银行卡，到公交服务中心申请。退款金额预计7个工作日左右到账。

二、乘车优惠调整

残疾军人优惠乘坐出城公交。持有有效《中华人民共和国残疾军人证》的残疾军人，乘坐115、116、118、603、801路时，享受减收正常票价50%的优惠。

三、注意事项

1.享受乘车优惠时，须主动出示《中华人民共和国残疾军人证》原件，严禁遮掩证件信息或仅出示证件套。

2.未携带有效证件者，无法享受优惠政策。

3.证件仅限本人使用，严禁转借、冒用他人证件。

请广大市民相互转告，及时了解政策调整内容。如有疑问，可拨打公交服务热线0795-3231764（工作日8:30-11:30、14:30-17:00)或前往公交便民服务中心咨询。感谢您对公交事业的理解与支持！

特此通告

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                     2025年7月2日